新乡县税务局：聚焦“二马机制”推动便捷办税

　　“添置家具的预算又多了，新家可以更温馨了，感谢税务人员的宣传指导，这业务办理得真快。”收到退税后，电话中孔先生激动地说道。

　　2022年10月，孔先生将原有住房出售时，税务人员就向其讲解“居民换购住房个人所得税”退税政策。今年6月，孔先生在购买一套面积更大的住宅后，来到税务部门咨询如何办理相关手续。税务人员迅速启动“有人管，帮您办”通道，安排专人指导其申请退税，仅用3个工作日，就将这笔税款成功退到了纳税人手中。