8月29日下午，国家税务总局长垣市税务局党委书记、局长罗岩来到办税服务厅，以陪同办理、现场问效的方式开展“一把手走流程”活动，“零距离”体验办税缴费服务，找准纳税人缴费人“急难愁盼”问题，推动税费服务提质增效。
在办税服务厅，罗岩体验了“非接触式”线上办理等一系列操作流程，感受办税速度的同时，仔细观察纳税辅导是否到位、办税流程是否通畅，并在体验结束后现场听取纳税人涉税诉求和意见建议，让纳税人感受到税务部门办实事、解难题的诚意。
“体验是措施，提升是目的。”罗岩表示，长垣市税务局将持续深入开展“一把手走流程”活动，从细微处入手，主动破解办税缴费中的“梗阻”，逐类逐项解决涉税“疑难杂症”，以实际行动回应纳税人缴费人所需所盼。