近年来，国家税务总局新乡县税务局深入贯彻“以纳税人为中心”的服务理念，以高效、便捷、灵活的办税体验为目标，将“二马”工作机制全面融入纳税服务工作中，不断提升工作质效。
开通绿色通道，设置简事快办窗口，实现涉税业务从“能办”到“快办”“易办”“好办”的转变。通过新电子税务局的数据预填、智能推荐等个性化操作流程，极大地简化报表填写工作，提升办税体验。同时，针对不同需求提供个性化服务，为中小微企业提供税务咨询和筹划服务、为大型企业提供全面的税务风险评估和合规性审查服务。
下一步，新乡县税务局将持续发挥“二马”工作机制的作用，进一步加强信息化建设，推广智能化服务方式，不断提升纳税人满意度与获得感。