为加快推进税收服务现代化，根据新乡税务构建“定制服务广覆盖”的税费服务新体系要求，各级税务机关坚持以服务纳税人为中心，依托辖区上市企业、高新技术企业、工业企业的税源结构特点，推出“陪伴”定制、“应需”定制、“指引”定制等服务，利用税收大数据为企业匹配供销资源，探索企业“全生命周期”定制服务，助力企业排解涉税疑难，持续提升纳税人满意度。

　　税惠助力企业“芯”成长

　　“陪伴”定制，全程服务不断流。密切关注上市企业、拟上市企业成长信息，积极引导企业对接资本市场，吸附优质要素，拓展发展空间，提高市场竞争力。豫北转向系统（新乡）股份有限公司是一家拟上市企业，在了解到豫北转向存在“芯片荒”难题后，国家税务总局新乡市税务局利用税收大数据开展多维度企业供销链分析，为企业筛选并找到芯片生产经销商，积极引导上下游、产供销对接，全程陪同完成洽谈、采购等事项，共协调解决电源驱动芯片2800余套。该企业启动IPO后，新乡市税务局迅速开启绿色通道，为其办理出口退税2100余万元，增值税留抵退税500余万元，均为当天到账。豫北转向财务负责人马先生表示：“税务部门帮我们解决了最为棘手的芯片问题，让我们享受了两千多万的快速退税，缓解了公司的生产经营资金难题，为我们企业发展提供了很大帮助”，并送上“真诚服务暖人心 锦旗致谢税务人”的锦旗表示感谢。

　　税策护航企业“快”发展

　　“应需”定制，精准服务解难忧。围绕高新技术企业特点，建立上市企业“红利政策库”，有针对性推送服务手册，扎实落地增值税留抵退税、研发费加计扣除等各项税收优惠政策，为高新企业持续发展赋能添力。华兰生物负责人表示：“近年来，税务部门推出了一系列定制化服务，为我们企业转型升级、高质量发展提供了强有力支撑。”华兰生物工程股份有限公司是一家高新技术企业。疫情过后，经济复苏的关键阶段，新乡市局推出了首席服务官制度，局长亲自上阵、主动服务，多次带领业务科室到华兰进行政策辅导、为其纾困解难。同时，新乡市税务局根据企业实际情况推出了“套餐定制”服务，如退抵税套餐、留抵退税套餐等，华兰生物办理留抵退税4948万元，享受研发费加计扣除6505万元，辅导企业规范享受高新技术企业优惠政策6593万元，让企业充分感受到了“税务温度”。

　　税宣推动企业“大”进步

　　“指引”定制，延伸服务促发展。总结行业规律，加快工业项目建设，探索制定行业指引手册和线上APP，在企业全生命周期提供渗透型服务和全方位预警提醒。河南省鸿耀医疗器械有限公司是一家2023年1月10日新成立的工业企业。新乡市税务局针对工业企业特点，积极推广“工业企业涉税指引”APP，扫描二维码方便企业快速找到税收优惠栏目，顺利申请享受各项税收优惠政策。该企业财务负责人在使用“工业企业涉税指引”APP后，顺利申请享受小微企业税收优惠政策40303.71元，实际应纳所得税额6172.91元，大大减轻了企业税收负担。

　　下一步，新乡税务将持续聚焦纳税人缴费人涉税费需求，持续优化创新税费服务举措，全力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，全力以赴营造更加优质、舒适、高效的税收营商环境。