支持政策和办税缴费便利措施，为企业抗击疫情保驾护航。与此同时，河南省税务局还在全省税务系统建立疫情防控期间“首席税务服务官”制度，快速响应复工复产企业的涉税需求，为企业提供全方位、全流程的税收服务。

“我们这时候成立公司，就是想要为抗击疫情尽绵薄之力，正在发愁涉税事项怎么办时，首席税务服务官就送来了税收优惠政策大礼包。”济源市康安卫材有限公司负责人麻陆军说道。作为济源唯一一家具备生产资质的卫材生产企业，该公司由多家劳保用品生产企业共同组建成立。为助力企业顺利生产经营，济源市税务局轵城税务分局首席税务服务官开展“一对一”辅导，确保企业无后顾之忧。
得益于税收优惠政策，河南红东方化工股份有限公司近600万元的增值税留抵退税及时到账，为企业复工复产带来资金“活水”。公司财务负责人梁艳君介绍说，“国家出台的税费优惠政策，我们有时候了解的不是很详细，税务部门就经常打电话，通过微信群、视频讲解，让我们及时把握政策，能享受到的都尽量享受到。”
类似的故事，疫情防控期间每天都在河南税务系统“上演”。为确保优惠政策不折不扣落实，河南省各地税务机关通过网站、热线、微信、短信等方式讲解政策、解读操作、回答疑问，并根据企业情况精准推送，让企业知政策、会操作、能享受。
“非接触式”办税不断档
办税服务场所是为纳税人、缴费人服务的一线场所，也是税务部门防控疫情的第一线。疫情发生以来，河南省税务局在落实落细各项疫情防控措施的同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，确保便民办税不断档。
春节期间，河南省税务局便发布《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间办税缴费注意事项的服务提示》，鼓励“涉税事、网上办，非必须、不进厅”，提高涉税事项网上办理覆盖面，95%以上的申报业务通过网上办理；对纳税人、缴费人个性化问题和需求，通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决；对确需到办税服务厅办理的，主动通过预约服务，为纳税人、缴费人分时分批错峰办理提供便利，降低疫情传播风险。
开封伟嘉生物技术有限公司是疫情防控期间开封市第一批重点物资保障企业，担负着开封确保饲料供应充足，促进肉制品生产的责任。公司财务经理张蒙介绍说，由于饲料需求量大，公司的发票需求量增加，开封市城乡一体化示范区税务局推行的“非接触式”服务，消除了发票“断档”的疑虑：“跟税务局联系之后，他们推出了发票免费邮寄业务，确保企业生产的需要,而且邮寄服务一直延续到疫情结束。”
济源市税务局梳理了网上办的177项业务清单，线上线下融合办的19项业务清单，以及线下预约办的13项业务清单，发布操作手册，方便纳税人网上办税。济源市税务局第一税务分局局长牛麦奎说：“引导纳税人依托电子税务局，ITS客户端以及手机APP等进行线上办理，二月份我们线上的办税率达到百分之九十九点多，比上个小征期增加了20%以上。”
此外，作为税企沟通的主阵地，自疫情发生以来，河南税务12366纳税服务热线已顺利应对多次话务高峰，为纳税人、缴费人提供优质高效的“非接触式”咨询服务。2月3日至今，热线人工接听来电近7万个，接通率达93%，满意率达到99.9%。
数据服务大局出实招
税收是经济发展的“晴雨表”、“风向标”，税收数据分析对于了解把握经济发展情况具有重要作用。河南省各级税务部门充分利用税收数据的“金山银库”，加强疫情对企业影响的分析研判，破解企业面临的突出难题，精准高效助力企业复工复产，尽力为经济社会发展大局服务。
企业纳税申报信息、增值税发票数据信息……河南省许昌市税务局数据处理中心一片忙碌。“为及时掌握全市企业复工复产情况，我们将疫情影响分析与减免税效应分析、经济运行情况分析作为分析重点,将增值税发票数据纳入分析监控指标体系,结合复工时间、税源结构、行业特点、发票流向等因素开展经济运行分析,提高监控指标针对性和分析指向性。”许昌市税务局有关负责人说。
“这是我们从全市1.4万户一般纳税人中，筛选出生活服务业等4大行业可能享受免征增值税的纳税人640户。在匹配纳税人联系方式后，制成政策辅导名单，用于线上‘一对一’辅导。”在依托税收大数据分析的同时，许昌市税务局建立支持企业复工复产工作专班，坚持“每日一调度、每周一报告”，有针对性地解决相关涉税问题，保障企业加快复工复产进度。
在省会郑州，自2月份以来，郑州市税务局对税控系统增值税发票开具户数、金额、地区、行业等数据进行深入分析，每10天一个节点形成《企业复产复销情况分析》，从行业、地区、规模、经济类型等不同维度，客观反映复工复产情况，服务政府决策。
与此同时，河南省税务部门还加强数据联动，由税务部门向银行推送企业纳税信用评级及相关涉税数据，帮助银行精准识别、评估客户，及时发放贷款，解决中小微企业复工复产资金压力。通过建行“云税贷”成功融资33万元后，立新蜂业有限公司负责人高根明说道，“由于已售产品货款不能及时回笼，复工复产后又需要购进防疫物资、支付工人工资等，公司流动资金一度紧张。这笔信用贷款解了我们的燃眉之急。”
疫情防控工作不松懈
“郑州局今日无疫情，正常。”“开封局今日无疫情，正常。”……一条条“零报告”信息每天都在“河南税务众志成城”疫情防控微信群中定时上报。通过微信群，省、市、县三级税务部门主要负责同志及时高效布置开展和反映相关工作，确保各项防控要求第一时间传达到位、第一时间落实到位。
该微信群只是河南省税务系统疫情防控一体化工作机制的一个缩影。疫情发生以来，河南省税务局先后4次召开疫情防控专题会议，传达学习党中央、国务院决策部署，贯彻落实税务总局党委和省委、省政府工作要求，有力有序做好疫情防控工作，在关键时刻充分发挥各级党委的领导核心作用。
抗击疫情的“第一线”也是广大党员践行初心使命的“主战场”。河南省税务局发出《致全省税务系统各级党组织和全体共产党员的倡议书》，号召党员干部立即行动起来，让党旗在防疫一线高高飘扬。“集结号”吹响后，全省税务系统闻令而动。郑州市税务局选派精干人员组成一支180人的党员志愿服务队，积极配合卫健、交通、公安等部门开展防疫检查。南阳市税务局相继成立22支党员突击队，全力协助分包社区（村组）做好防疫宣传、卡点执勤等工作……各级税务机关共同筑起一面战“疫”的“铜墙铁壁”。
面对严峻的疫情防控形势，河南省税务系统众多驻村扶贫第一书记提前返岗，投入到疫情防控工作一线。信阳市息县税务局驻小茴店镇八一村工作队队长汤玉峰是一名56岁的老党员。守在防控一线的他没能见上母亲最后一面，留下的只有“娘走了，你好好工作”的嘱托。汤玉峰眼含热泪，在加班加点完成手头工作，与八一村“两委”完成交接后，才赶回去为母亲料理后事。
汤玉峰只是河南省税务系统挺身战“疫”的一线税务干部中的一员。疫情防控阻击战打响以来，全省税务系统坚决贯彻税务总局“四力”要求和党委政府的安排部署，数以千计的税务党员干部主动请缨参战，舍小家为大家，义无反顾加入疫情防控志愿者队伍，加入驻村防控工作，驻守在疫情防控第一线，他们以实际行动展现了税务铁军的风采。