“我们是一家新办企业，对发票申领、纳税申报等流程完全不熟悉，没想到刚办完税务登记，就收到了新乡市凤泉区税务部门推送的相关优惠政策和业务操作指引。随后，我们经过新办企业培训，对税费优惠政策、日常业务操作都有了更详细的了解，对这种周到贴心的服务，真让我们暖心啊。”凤泉区一商贸公司负责人张先生深有感触地说。

　　近年来，国家税务总局新乡市凤泉区税务局始终聚焦小微企业发展需求，落地落细税费优惠政策，优化服务举措，精准推送机制，为小微企业赋能添力。

　　通过场景、政策、渠道“三匹配”，以征纳互动精准推送、税收云课堂、网格服务等方式，瞄准时间节点和享惠群体，向企业进行精准个性化推送，确保税费优惠政策直达快享。同时，建立优惠政策落实管理台账，组织业务骨干深入企业，开展针对小微企业的专项政策宣传辅导，为企业提供面对面的政策解读及申报指导，帮助企业解决涉税难题，确保企业充分享受政策红利，进一步激发企业发展活力。

　　为了解决新办小微税费业务“入门难”等问题，新乡市凤泉区税务局推出“套餐式”服务、征纳互动“开业第一课”，开展“流动学堂”活动，帮助企业明晰流程和各项税惠政策。

　　针对小微企业业务诉求复杂多样的特点，新乡市凤泉区税务局实行常态化业务轮班坐“诊”，解决企业涉税难题。创立“税润凤泉-税小帮”税务服务团队，定期汇总整理小微企业生产经营中的涉税难题，主动靠前服务，“点对点”解决问题，设置“简事速办”专区，提供即办即走“简单事项”税费服务。通过“一站式”“一窗式”办理，不断优化升级办税流程，有效解决涉税办理流程“长”等问题。同时加大“掌上办”“网上办”的引导力度，提高效率，压缩成本，打造方便快捷的办税缴费生态圈，助力小微企业健康稳定发展。