面对4月份大征期，国家税务总局长垣市税务局从纳税人、缴费人的需求出发，创新方式方法，打出优化服务“组合拳”，使得这个征期的办税服务贴心又暖心。

　　积极引导错峰办理。在“大征期”的前几天，长垣市税务局通过短信、电话、税企微信群等方式提醒纳税人“时间错峰”；同时在办税服务厅做好现场分流工作，增加自助办税终端和网上办税专区的辅导人员，让纳税人自主选择自助办、网上办、窗口办，引导纳税人“渠道”错峰。

　　成立金牌志愿团队。为第一时间为纳税人提供“强有力”的服务保障，长垣市税务局成立金牌志愿团队，公开招募涉税专业服务志愿者进驻办税厅，协同税务部门导税人员一起为纳税人提供申报辅导、政策咨询解答等工作，让纳税人享受到了不一样的新服务。

　　开设云税直播课堂。长垣市税务局精心筹备了“垣垣说税”云税直播课堂，由税收业务骨干化身“主播”，通过最新政策解读、申报流程演示、在线互动等方式，对纳税人在申报期遇到的政策问题和疑难问题进行答疑，喜闻乐见、通俗易懂，取得了良好的宣传效果。

　　据了解，下一步，长垣市税务局将继续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续优化提升服务质效，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，为长垣经济社会高质量发展贡献税务力量。