为进一步加大精准服务力度，今年以来，国家税务总局卫辉市税务局围绕“问办查评送”一体化线上处理中心，组建网管队伍，全面负责处理电子税务局网上审核办理事项，解答纳税人税费咨询，做好疑难杂症处理及退税、退费业务的后台流转等业务，做到即时受理、快速办理。

　　线上，卫辉市税务局依托河南省电子税务局、河南税务App等线上办税平台，全面负责处理纳税人税费咨询及疑难杂症的解答和处理等事项。对不能到办税服务大厅办理业务的纳税人或特殊群体，通过QQ、微信等网络平台为纳税人提供“可视化”远程服务，在提供线上办、掌上办、云咨询、云答复等服务上温情发力。

　　线下，卫辉市税务局线上处理中心配备多名业务精湛的专岗人员，并定期开展培训，确保每名人员都可以独立完成企业的登记、申报、注销、退库、政策辅导等全流程业务。

　　“问办查评送”一体化线上处理中心通过多种方式，提供政策宣传及时送达、实时涉税问题解答、远程办税辅导等服务，及时将国家减税降费的好声音传递到千家万户，助力经济高质量发展。