为进一步转变工作作风，优化办税流程，持续优化税收营商环境，结合“党史学习教育”，国家税务总局新乡高新技术产业开发区税务局开展了“一把手”进大厅、驻窗口一日服务活动，倾听纳税人心声和诉求，并现场为纳税人办理涉税业务。

　　该局“一把手”首先学习了高频涉税业务的办税指南，了解了相关申请材料、办税流程、办结时限等，向纳税人问询关于首问责任制、容缺办理、预约服务、延时服务等服务制度的落实情况和满意度，随后以工作人员身份坐窗口，为纳税人提供全流程面对面服务。在为新乡市万顺汽车销售服务有限公司办理银行存款账户备案时，恰遇所需备案银行账户为省外账户，而我省金三系统数据库暂未录入省外银行，在此情况下，亲自为该纳税人提交了运维工单，并耐心向纳税人做好沟通解释工作，其不走形式，不走过场的认真态度获得了纳税人的高度赞许。

　　高新区税务局将把“一把手”进厅服务体验活动作为常态化服务机制，并将参与范围扩大至全体领导班子。领导干部沉下身子，转变身份，深入基层，换位思考，在体验中发现问题，在整改中不断提升，持续优化辖区税收营商环境。