10月27日上午，国家税务总局新乡市税务局党委书记、局长罗晓宏，党委委员、副局长祝辉带领新乡市税务局货物和劳务科、所得税科、社会保险费和非税收入科、财产行为税科、纳税服务中心负责人及相关工作人员，走进“12345政务服务热线”节目，现场接听广大纳税人缴费人的咨询电话。
热线接听现场，纳税人缴费人纷纷就个人所得税、社保费、房地产税等备受关注的话题咨询互动，罗晓宏局长介绍了相关税费政策，解答了纳税人反映的关于企业欠缴社保费、未开具发票等问题，认真听取了纳税人缴费人的意见建议，并明确责任部门对热线收集的问题进行梳理归类、限时办理、及时反馈。现场共接听政策咨询电话3个，回访已办理的投诉工单7个，均得到了来电人认可和感谢。
最后，罗晓宏局长在接受新乡市电视台采访时表示，新乡市税务部门将继续坚持以纳税人缴费人为中心，快速响应纳税人缴费人诉求，着力解决好纳税人缴费人急难愁盼问题，以更大力度、更实举措、更优服务、更高质量推动各项税费优惠政策落地落实，助力企业稳健经营，为推动新乡经济社会高质量发展贡献税务力量！