国家税务总局长垣市税务局全面贯彻落实国家税务总局河南省税务局党委书记、局长孟军提出的河南税收现代化“一二三四五”总体思路，聚焦纳税人缴费人办税需求，扎实推进省税务局“六个一”创新工程，打造“1+7”“主厅+微厅”办税服务新模式，全面提升纳税人缴费人办税缴费服务体验。
布局智慧微厅，织密便民服务网。针对全市纳税人数量多、地理区域分布零散，办税业务量大的特点，以基层税务分局办税服务室为服务点，布局24小时无人值守智慧“微厅”，形成1个综合办税服务厅“兜底服务”，7个基层智慧微厅“延伸服务”的“1+7”办税服务新模式，大幅减轻了综合办税服务厅的办税压力，压缩了偏远地区纳税人办税缴费地理距离，降低了纳税缴费时间成本，让纳税人缴费人最大限度实现“就近办”“家门口办”。截止到2023年第2季度，长垣市办税服务厅累计完成业务总量77.9万笔，占新乡市办税业务总量的20.7%，7个基层智慧微厅分担了总业务量的20%。全面解决了纳税人缴费人排长队、长时间等待等问题，全市纳税缴费好评率达到100%。
拓展窗端业务，建立同城通办链。在省域通办的基础上，持续拓展和延深办税服务窗口终端业务权限，打破传统辖区办理管理模式，实现县域内所有涉税业务“一窗受理”“同城通办”。省局孟军局长莅临长垣市税务局调研时，满村镇陈墙村某企业负责人正在办理业务，他主动向领导说出了自己的心声：“现在办税很方便，我们虽然不是这个分局的辖管企业，但可以自主选择最近分局办理业务”。窗端“缩距”进一步提升了办税缴费的便利度。
探索定制服务，打出个性服务牌。结合长垣经济同行业区域化集中化发展特点和税收实际情况，逐步探索分行业、分企业、分需求“定制化服务”，将自助终端延伸至涉税业务较多、发票用量大、用票频率高的企业和社区，为纳税人提供“一对一服务”和“管家式服务”。通过实施精准导税，极大优化了纳税人的办税体验，进一步提升了纳税服务质效，获得了纳税人一致好评。
下一步，长垣市税务局将继续以纳税人缴费人的实际需求为导向，以“1+7”办税服务模式为抓手，持续扩大“定制化”服务范围，以精细化、智慧化办税服务为突破，确保实现纳税服务“无死角、无缝隙、无时差”。