“感谢税务部门的调解，帮我们化解了矛盾，解决了难题。”近日，在国家税务总局辉县市税务局群众调解室内，一起合同税费纠纷的当事人握手言和，向税务调解员表达由衷感谢。
这也是今年以来，辉县市税务局推出涉企税费纠纷调解新机制的一个生动实践。
税费争议事件具有专业性强、关系复杂、材料繁多等特征。为了更好更快化解纠纷，辉县市税务局以打造“枫桥式”税务为抓手，创新税费争议调解员机制，采用“专业调解+业务指导”方式，打通解纷“快车道”，为市场主体提供成本更低、质效更好的争议调解服务。
每当合同税款有争议时，辉县市税务局调解员都从政策出发，谈事理、讲情理，向被调解方阐述履行合同义务，说明诚信经营对企业发展的重要性，引导税费纠纷理性解决。调解期间，因被调解方经营状态发生变化，部分财务数据出现缺漏时，税务调解员积极组织双方对账，最终双方纠纷得到圆满化解。
下一步，辉县市税务局坚持将争议纠纷解决机制挺在前，组建一批高素质专业调解队伍，融合调解力量，实现化解跑一站、流程减一批、纠纷降一成的目标，让百姓感受到公平正义，以高效举措优化营商环境，促进当地经济社会高质量发展。