新乡经济技术开发区税务局：践行“二马”办公精神 “义务钟点工”服务护航企业高质量发展

　　今年以来，国家税务总局新乡经济技术开发区税务局积极践行“二马机制”， 不断优化业务流程，创新工作方式，聚焦个性服务，主动问需、精细服务、提质增效，助力企业高质量发展。

　　在新乡化纤股份有限公司，当地税务部门的工作人员正在走访调研，了解企业生产经营情况，认真记录和倾听企业诉求。在了解到该企业急需完成土地过户后，新乡经济技术开发区税务局立即启动“义务钟点工”服务，组织骨干力量成立服务队，一方面联系相关部门进行协调对接，容缺办理完成了成交裁定书和不动产解封过户文书；另一方面通过专家会诊，整理汇总企业涉税信息，逐一分析制定解决方案，全面进行税收流程筹划，这一连串动作，让新乡化纤股份有限公司财务部副部长龙海感慨到：“这经开区税务局真是实实在在地来服务咱了，啥都替咱想到了。”

　　个性化定制服务是税务机关基于纳税人需求和纳税服务工作实际，围绕2023年度“税惠千万家，共建现代化”税收宣传主题，推出的纳税服务举措，包括困难问题预约、困难企业帮扶、专用方案定制、一对一辅导和后期追访服务。细致询问纳税人的实际困难，对纳税人进行深度税务体验，形成多维度税务“体验表”，用数据和案例作支撑，对纳税人涉税难题进行全面梳理和研判，对症下药为纳税人制定个性化的解决方案。新乡经济技术开发区税务局党委书记、局长李新麒说：“新时代，新形势，就是要以纳税人为中心，不断创新服务举措，持续优化营商环境，多来点实招，从实际出发，不折不扣落实各项税费支持企业发展的政策，用优质的服务为经济高质量发展提供动力。”