为进一步优化税收营商环境，提升基层税务服务质效，国家税务总局辉县市税务局不断强化党建引领，创新“四员”工作方法，将“枫桥经验”应用于税收实践。今年以来，辉县市税务局上八里税务分局有效化解税费矛盾争议6起，矛盾基层化解率100%，群众满意率100%。
当好知行合一“先锋员”，在深学细悟中筑牢根本。始终坚持旗帜鲜明讲政治，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，带动党员干部多思多想、融会贯通。围绕践行“争做焦裕禄精神传承人”共同价值观开展研讨，赴红色基地开展革命传统教育4次。构建“纵合横通”体系，与省局“三项行动”督导组、回龙村党支部开展党建共建，与32户制造业行业企业开展税企支部共建和政策辅导培训，切实形成“以党建促业务，以业务强党建”的格局。
当好助企发展“护航员”，在调查研究中破题施策。将调查研究与政治机关建设、争议诉求解决、税费政策落实等重点工作相结合。深入走访企业，聚焦复工难筹资难等问题建立解决方案汇编。聚焦重大项目建设，“精准画像”帮助九峰山抽水蓄能项目减免各项税费。推行“定制服务”，为26户规上企业制定税收解决方案，处理纳税人个性化需求70余条，给予企业管理建议54条。深入产业园区开展个体户政策辅导13场，建立以企业为点、以行业为线、以管理辖区为面的“点线面结合、大中小兼顾”的助企新模式。
当好便民惠民“服务员”，在笃行实干中优化举措。坚持以纳税人缴费人需求为导向，以矛盾快速满意化解为目标，不断提升纳税服务水平，构建和谐征纳关系。深化“简单争议马上办、复杂争议团队办、疑难争议合力办”的争议调解模式，针对群众反映强烈的商家拒开发票等问题，建立快速反应机制，由专职调解员与企业、消费者对接沟通，推动问题及时解决。组建“汇水共济”志愿服务队，设立党员服务先锋岗，坚持“一企一策”为特殊人群定制助残扶困政策礼包，累计开展政策宣传、困难帮扶活动30余次。
当好风险防范“监督员”，在一体推进中强化管理。聚焦事前预防，将“警示教育”作为税企党建共建的主要内容，做好日常风险提示和温馨提醒。加强事中控制，结合税收征管质量“5C+5R”指标实施动态管理，通过团队审核、集体分析、交叉复审强化风险评应对估。事后跟踪问效，做好争议“定期回访”，对常见多发的涉税问题和可能引起的税收风险进行分级分类归口管理，推动工作良性发展。
