今年以来，国家税务总局长垣市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续优化营商环境，推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档，以实打实的举措为纳税人缴费人提升办税缴费幸福感。
定制服务，政策落实看精度。长垣市税务局聚焦工业企业发展需求，推出“工业企业定制化服务”，按照工业企业发展的初创期、成长期、成熟期、退市期四个阶段，精心编制出全流程、一体化的《工业企业定制化涉税指引》，并以该涉税操作指南为基础，成功上线“工业企业涉税指引”APP，实现线上“一码惠企”。
云端服务，诉求响应见速度。长垣市税务局坚持探索智能办税，全面加强“征纳互动”平台建设，着力解决纳税人关心关注的问题。利用“垣垣说税”云直播，向纳税人详细讲解税费政策，及时解答纳税人关切的难点疑点堵点问题；利用在线指导、远程协助、问办合一等方式，帮助纳税人完成纳税申报、发票申请、发票代开等业务，实现诉求快速响应。
暖心服务，纳税服务有温度。长垣市税务局持续提升办税缴费服务质效，从纳税人角度出发，推出资料预审、容缺办理、延时服务等多项举措，并组建暖心服务团队，主动询问进厅纳税人办税需求，按照“前台常事立即办、中台急事妥善办、后台难事兜底办”的纳税服务新模式，为纳税人提供更加暖心、精准、高效的服务，让纳税人缴费人便利度再提升。
下一步，长垣市税务局将切实提升服务标准、不断完善工作机制，着力解决纳税人、缴费人的“急难愁盼”问题，结合便民办税春风行动，让春风吹入纳税人、缴费人的心中，为营商环境增添盎然活力。