新乡经济技术开发区税务局：深植文明理念 暖心服务企业 深入推进服务型行政执法

　　近年来，国家税务总局新乡经济技术开发区税务局将服务型行政执法与税惠政策落实相结合，以人民为中心的执法理念更加深入人心，税收服务更加高效温暖。

　　聚焦惠企导向。持续关注税收优惠政策落实情况，专人对接企业，辅导政策落实，变“企业找政策”为“政策找企业”，提高政策执行效率。全面推进“首违不罚”制度落实，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递，首违不罚占行政处罚事项的65%，多角度推进便民惠企政策落实，助推企业健康发展。

　　坚持数字赋能。探索智能服务，运用大数据筛选和征纳互动云平台，将企业适用政策通过互联网进行精准推送，实现政策信息精准找“人”。运用24小时自助设备实现办税不打烊，自助办税立等即办不排队。今年以来，共推送税惠政策10条，推送纳税人2000多人次，自助办税占整体业务量的90%，不折不扣落实落细各项举措。

　　持续创新服务。变“管理者”为“服务者”，创新“义务钟点工”定制服务，组建专家团队，为纳税人提供个性化定制服务，打造新乡税务系统“枫桥式办税服务厅”，累计服务纳税人82户次、600余人次，处理税费争议22件，纳税人满意度达100%。

　　下一步，新乡经济技术开发区税务局将在行政执法过程中持续强化服务执法理念，规范执法行为，创新执法方式，优化营商环境，助力经济社会高质量发展。