7月2日上午，新乡市举行2024年度优化营商环境工作系列第五场新闻发布会，国家税务总局新乡市税务局、新乡市人社局、红旗区和获嘉县相关负责人发布相关工作情况并现场回答记者提问。

　　今年以来，新乡市税务局聚焦组织税费收入主责主业，在落实减税降费政策上持续发力，在优化税费服务方式上持续提质，在实施改革创新项目上持续完善，不断推动税收营商环境优化升级，更好服务高质量发展大局。

　　今年1-5月份，新乡市税务局全力落实减税降费政策，充分释放税费优惠政策红利，面向纳税人缴费人开展税费优惠政策培训91场次，推送减税降费“红利账单”5.6万余份，为激发市场活力推动高质量发展提供了有力支持。

　　在优化税费服务惠民利企方面，新乡市税务局印发《新乡市税务局“三个一”专项工作方案》，其中“高效办成一件事”专项工作包含41项任务，聚焦办税缴费方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化来改进提升利企便民措施，以“小事项”的落实促进税费服务水平“大提升”。同时，利用征纳互动服务功能，为纳税人提供智能应答、在线互动、远程帮办等互动服务，“手把手”帮办涉税事项，有效破解了跨区域涉税事项“多头找”“折返跑”问题，提升了工作效率和办税体验。

　　新乡市税务局还积极开展纳税信用等级评价，连续3年开展A级纳税人专项培育行动，落实信用修复机制，强化信用评价结果运用，发挥“银税互动”助企惠企作用，以信换贷化解企业融资难题。今年以来，全市136807户纳税人纳入信用管理，评出的A级、B级纳税人占比均居全省前列。新乡市税务系统已与26家银行签订合作框架协议，推出银税合作贷款产品34类，企业通过平台发起贷款申请达3.27万户次，获得贷款77.1亿元，有效缓解企业融资难题。

　　推出“可视答疑”“五端优化2.0”“枫桥式”税务所建设等系列创新项目，优化升级税费服务方式，做到时时在线、有求必应、高效快办。今年以来，新乡市税务系统全面实施系列改革创新项目，推动税费服务效能持续提升——

　　有序开展可视答疑。为纳税人缴费人提供更加“数字化”“场景化”的咨询解答服务，便捷即时地解决纳税人需求和疑问，给纳税人带来“可问、可答、可操作”的税费辅导新体验，受到广泛好评。

　　持续推进“五端”优化2.0建设。全市16个办税服务厅已实现转型升级，办税缴费更加便捷，网上办事占比持续提升，目前全市办税服务厅窗口数量已减少至98个，窗口业务量较去年同期减少277735笔，入厅人流量较去年同期减少56%。

　　精心打造“枫桥式”税务所。新乡市税务局开展的新时代“枫桥式”税务所建设项目，入选2024年新乡市十大重点民生实事项目，现已建成16个新时代“枫桥式”税务所，实现了高频简易诉求马上办、税费疑难问题团队合力办，一般性的涉税争议不出大厅门、当场就解决，真心实意为群众办实事、解难题。计划全年将建成74个，确保2025年实现新时代“枫桥式”税务所全覆盖。

　　新乡市税务局党委书记、局长王灿表示，下一步新乡市税务局将依托大数据信息精准高效落实税费政策，实现“申请-审批-退税”一站式无缝衔接。同时着力解决涉税涉费诉求，全面提升税费服务效率，持续擦亮“新税好办”服务品牌，助力当地进一步优化提升营商环境。