9月23日，辉县市2026年“中秋 国庆”文旅市场保障工作会议召开。市委常委、宣传部部长李园丰出席并讲话，强调要坚持问题导向、目标导向、结果导向，主动补短板、强弱项、提质效，全面重塑辉县文旅良好形象。

会议传达了《辉县市2026年“中秋 国庆”假期文旅市场保障工作方案》，并安排部署了假日期间旅游景区安全生产等工作。有关景区、单位、乡镇作典型交流发言。

会议强调，一是安全要守牢。要抓实专班管控，细化定岗、定人、定责，实现全域闭环管控。要深化隐患排查，聚焦景区各类特种设备，落实“一设备一台账”管理制度，坚决杜绝设备“带病运行”。要守牢食宿安全，严查过期食材、无证经营等问题，坚决杜绝消防、食品安全事故。要防范交通风险，优化疏导方案、完善交通指引标识，保障通景道路畅通。要做实应急预演，配齐配强救援队伍、急救设备，确保突发问题第一时间稳妥处置。二是活动要丰富。要打造亮点，结合本地资源禀赋，打造差异化、本土化文旅亮点，提升游客游玩体验。要强化引流，通过主流媒体、短视频平台，持续制造假期热度，吸引更多周边游客和年轻群体来辉打卡，全方位展示辉县文旅新风貌。三是服务要暖心。要补齐基础配套短板，集中整治景区沿线环境卫生，完善全域导览指引标识，增设临时停车位，全面提升基础游览环境。要规范提升服务细节，开展全员岗前培训，规范工作人员服务流程，常态化设立志愿服务岗，聚焦游客急难愁盼，做优暖心服务，用真诚态度留住游客、赢得认可。四是口碑要向好。要重拳整治文旅市场乱象，重点整治哄抬物价、虚假宣传、欺客宰客等问题。要引导商户诚信经营、优质服务，稳定客源。要全面打通涉旅投诉绿色通道，正视游客评价、重视游客诉求，确保件件有回应、事事有着落，以实实在在的行动提升游客满意度。

会议要求，要把文旅保障作为锤炼治理能力、重塑城市口碑的重大机遇，杜绝形式主义，不走过场，用心用情围绕游客需求做好服务，强化部门联动，严格值班值守，凝聚工作合力，高质量完成各项保障任务，让广大游客在辉县度过一个安全、有序、欢乐、祥和的假期。