今年以来,全市各级税务部门高度重视优化社保缴费业务流程,将实现社保缴费登记、缴费、退费等流程“一门式、一站式”办结作为税务部门开展党史学习教育为群众办实事的重要内容和进一步深化税收征管改革的重要任务,精心谋划,扎实推进。截至目前,全市20多个办税服务厅、市民中心(行政服务中心)、社保大厅支持“一门式、一站式”社保缴费、经办业务联办,进一步增强了广大企业和缴费人获得感和便利度。具体来说:
一是全面推行社保缴费“一厅联办”。全市各级税务部门积极会同同级人社、医保等部门,统筹调配服务资源,通过在市、县两级市民中心(行政服务中心)派驻人员,设置窗口,实现社保缴费登记、缴费、退费、权益记录、待遇享受等业务一厅通办,为缴费人提供“一站式”的社保缴费、社保经办服务。
二是试点推进社保缴费和经办业务“一网通办”。在实现“一门式、一站式”的基础上,积极探索将线下“一厅联办”转向线上。通过将税务“网上办”、“掌上办”、渠道植入“豫事办(新乡市民中心)”,缴费人只需一次登录,即可“一网通办”各项社保缴费、查询、社保资格认证等业务。
三是重点保障特殊群体兜底服务。为满足不使用智能设备的特殊群体缴费需求,新乡市税务局专门制发通知,进一步明确社保费征收过程中人民币现金收付的有关事项,在办税服务厅、市民中心社保征收窗口设置绿色通道、缴费专窗,并积极提供预约服务、上门服务。
下一步,全市税务部门将继续落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求,巩固拓展社保缴费“一门式、一站式”服务成果,不断优化“网上办”、“掌上办”缴费渠道,持续推进社保缴费便利化改革,为人民群众提供更多方便。