为进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，国家税务总局新乡市税务局聚焦纳税人、缴费人关切，不断从信息化、便利化、高效化着手，推出了系列创新举措，持续优化税收营商环境。

　　智数并举，畅通便民办税“高速路”。在红旗区局开辟了全市首个“智能+自助”无感办税厅，基本实现了进厅个性化推送、全流程业务24小时自助通办；在牧野区局推出了“智慧办税体验中心”，实现了分流导税数字化、办税辅导智慧化；在获嘉县局上线了“获税宝”，实现了增值税申报、存款账户备案等涉税业务掌上办理；平原示范区局推出了“智慧开票仓”发票自助发行设备，实现了大批量发票“非接触式”领用，纳税人可通过使用专属税务UKEY“一键无感”自助获得，全套发行业务由原来的20分钟缩短到3分钟以内。

　　管理前移，实现高效办税“软着陆”。在经技区局开设“流转类事项一窗办结”窗口，让业务部门直面纳税人，实现业务办理面对面，有效减少纳税人办事环节，缩减办事时间；在封丘县局推出了豫税通税企沟通平台，实现了涉税业务办理资料预审预传，同时自动将国家税务总局、河南省税务局发布的政策法规翻译、转化成词条，为纳税人提供7*24小时不打烊的咨询服务，做到涉税问题智能解答。

　　服务延伸，搭好税企互动“连心桥”。在卫辉市局推出了“卫税说”系列栏目，以图文结合、视频讲解、视频直播等纳税人喜闻乐见的方式，开展电子税务局操作讲解、新政速递、涉税提醒等宣传，让涉税宣传更直观、更生动；在新乡县局推出了“新小税”纳服帮帮团，专程为办税有“障碍”的纳税人进行辅导，给纳税人营造更加舒心的办税环境，让纳税人办理涉税事项更加方便快捷；在全市推广实施“首席服务员”制度，实现了税务人与纳税人之间点对点帮扶互动，以实际行动助力辖区企业高质量发展。