2021年个人所得税汇算清缴期间，国家税务总局新乡市税务局在涉税专业服务机构及其从业人员中招募志愿者成立“志愿红”服务队，组织深入各办税服务厅与企业积极参与个人所得税公益辅导活动。各单位根据志愿者的专业特长和业务能力，区分企业纳税人、自然人等服务对象，合理调配志愿服务力量，为不同纳税人提供个性化服务，一抹“志愿红”搭起税务与纳税人的沟通桥梁，帮助纳税人顺利办理年度汇算。2021年涉税服务志愿服务队共计免费为纳税人提供个税政策申报辅导8300余人次、涉税咨询12000余人次，有效缓解了个税汇算期的业务咨询辅导压力，缩短了纳税人咨询等候时长，提高了纳税人进厅办税效率，不仅缓解了办税厅办税的“堵”点，也成为税企间的“润滑剂”，受到纳税人的广泛好评。