“太感谢你们了，你们的服务真好啊，真是为老百姓办实事。”10月20日上午，刘大伯拄着拐杖来到国家税务总局长垣市税务局办税服务厅办理城乡居民养老保险业务，但不会使用智能手机进行缴费。工作人员主动上前为刘大伯开通“绿色通道”，提供“一站式”亲情化便民服务，全程辅导“一对一”办理涉税业务，用耐心的询问、通俗易懂的讲解、贴心的服务让缴费人获得良好的办税体验，办税服务厅工作人员耐心地辅导纳税人利用手机缴纳城乡居民养老保险，被纳税人点赞。

　　随着信息时代的发展，越来越多的老年人在办事过程中会遇到一些阻碍。为避免老年人在办税缴费时出现困难，长垣市税务局为老年群体保留“慢选项”的举措，不仅仅是缴费服务方式多样化的体现，更是税务部门对老年群体的尊重和关怀。

　　下一步，长垣市税务局将继续弘扬尊重关爱特殊人群和老年人的社会风尚，持续提升办税服务质效，为特殊人群和老年人提供更周全、更贴心、更便利的服务措施，让特殊人群和老年人办税缴费畅通无碍。