
为进一步提高纳税人缴费人的办税满意度和获得感,让办税服务“更快、更简、更优”,国家税务总局新乡县税务局办税服务厅全力推进“简事快办”专项工作,设立“简事快办”窗口,落实便民惠民要求,靶向服务,高效办事,持续优化税收营商环境。
“以前像信息变更这样的简单业务也需要通过‘综合业务’取号排队办理,有时排队十分钟,办理时就一分钟。如今有了‘简事快办’窗口,即来即办,给我们纳税人节约了不少时间。”近日,某机电设备有限公司财务负责人王先生从新乡县税务局办税服务窗口离开时深有感触地说。
新乡县税务局针对纳税人缴费人一般征收开票、社保费缴纳等高频办理、能够快速处理的事项,在导税区域设置“简事快办”特色窗口,在纳税人缴费人进厅后直接引导至“简事快办”窗口办理,实现了纳税人无需取号,专窗专办,即到即办,办税时间压缩至90秒以内,减少了纳税人的等候时长,提升办税服务的质量和效率。前来办事的纳税人缴费人纷纷表示,“简事快办”特色窗口极大地提高了效率,方便了群众,提升了纳税人缴费人的办税体验。