
10月份大征期是2022年最后一个大征期,伴随多种税费申报叠加、发票代开需求增大、城乡居民医保集中缴纳等多项工作任务,办税服务厅面临业务办理高峰。国家税务总局长垣市税务局采取多项措施积极应对,多措并举、多管齐下,为10月大征期平稳运行“保驾护航”。
成立专家团队,增强导税实力。不断优化人员配置,推行党委成员办税服务厅带班、各股室业务骨干和办税厅人员成立“金牌专家团队”,增强导税实力,能够第一时间收集和处理纳税人在现场办税时的需求和反馈,做好解释、沟通、难题化解等工作,确保纳税人诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。
增加志愿辅导,提高办税效率。在办税服务厅安排业务精湛、服务热情的优秀涉税专业服务志愿者,在办税服务厅“手把手”教纳税人使用电子税务局中纳税申报、发票申领、发票代开等涉税事项,态度专注,业务靠谱,为十月大征期纳税咨询辅导工作注入一剂“强心针”。
开设绿色通道,提供暖心服务。十月大征期期间提供延时服务,延长办税服务时长;开通“绿色通道”,对特殊业务、复杂业务进行特事特办;认真落实容缺受理、即时办结等各项服务措施,切实满足纳税人办税需求。
下一步,长垣市税务局将进一步优化工作流程和工作方法,不断提高税务干部业务能力和服务质效,全力以赴落实各项减税降费政策,以更加优质高效的服务提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。