近日，石女士来到国家税务总局原阳县税务局办税服务大厅，她接到了来自南阳市南召县税务局的纳税申报提醒，但是她在自然扣缴客户端上申报总是提示申报失败，显示“扣缴单位无有效的税种认定信息”。她说自己在南阳市南召县刚办理的营业执照，第一次申报却出现了这种情况，现在疫情防控这么严，她想去南阳一趟太难了。导税台的工作人员边安抚她不要着急，边引导她在自助申报区登录自然人扣缴客户端查看，查询后发现该公司的个人所得税工资薪金征收方式认定错误。由于原阳县税务局办税服务厅没有权限变更，值班领导及时联系了南召县税务局第一税务分局，把该公司当前遇到的问题给当地工作人员进行了沟通，南召县第一税务分局的工作人员及时在金三系统变更了该公司的个人所得税工资薪金的征收方式，随后，帮助石女士完成了个人所得税工资薪金的申报。

　　石女士说：“我来的时候我们公司会计还说今天做个核酸检测，结果出来后去南召县解决呢，现在也不用做了，我们也不用跑这趟长途了，你们的服务真的太到位了。”

　　疫情防控期间，原阳县税务局办税服务厅大力推广非接触式办税，一方面通过税企群及时推送电子税务局业务操作流程，另一方面通过QQ远程，热线电话，微信群等辅导纳税人办理各种业务，同时按照疫情防控要求对每天前来办税厅办理业务的纳税人和缴费人做好扫两码、测体温、安全距离提醒。确保每一位纳税人和缴费人通过不同的渠道都办成事儿，让税务蓝的服务无限延伸。