随着社会信用体系建设的逐步推进，纳税信用等级运用越来越广泛，这不仅关系着企业留抵退税、出口退税等具体税收事宜，还会影响对外的招投标、融资、企业形象，甚至还关系着法人代表和财务负责人的个人信誉和生活出行，对于企业纳税信用状况提醒和预警的必要性日益凸显。国家税务总局新乡县税务局聚焦此项热点，积极推进“五端优化”+“定制服务”创新项目落实落地，以“云端”优化为重点，依托大数据分析和智慧化平台，探索推出全链条信用“云端”预警提醒服务——“云上预警”。
截至2023年7月，新乡县税务局累计推送全链条纳税信用预警提醒信息1.2万户，共有1030户纳税人获得纳税信用分数的提升。A、B级纳税人总数达到3245户，占辖区所总户数的61.42％，位列全市第1。同时，新乡县税务局充分利用纳税信用预警正向激励，持续推进银税互动合作机制，今年以来共为1067户企业发放各类贷款5.56亿元，为企业赋能添力，有力提升纳税人的获得感和满意度，进一步优化了税收营商环境。
数据集成，动态扫描，预警指标“全覆盖”。新乡县税务局有效整合金三应用、河南税务大数据平台、税收风险管理等系统数据，以102个纳税信用指标为切入口，对比分析辖区内所有评价对象近三个评价年度的扣分情形，全面梳理共性高频风险点，归集形成事前、事中、事后覆盖企业全生命周期的25类43个预警指标。以“云上预警”对企业涉税行为按指标、分情形开展动态扫描，有效解决信用评价滞后性制约，确保纳税人第一时间知情并纠正失信行为，最大限度地防范降低纳税信用等级风险和损失，并准确引导纳税人规范涉税行为，促进提高守信意识。
灵活施策，分类推送，精准提醒“全方位”。改变传统的全量统一推送，采用“一企一策”“一指标一方案”的方式，优先将“云上预警”提醒内容嵌入到各征管环节中，依托微信、短信、智能导税和征纳互动平台等不同渠道，向纳税人点对点精准推送纳税信用失信提醒，告知失信行为指标预评扣分情况、预评异议申诉和纠正失信行为的途径和解决方案，帮助纳税人提高纠正失信行为、申请纳税信用修复的效率。新乡县隆基房地产开发有限公司张会计在征纳互动平台收到了一条“云上预警”信用提醒信息：“您企业在规定期限内未补缴或足额补缴税款、滞纳金……”接到提醒后，张会计立刻联系辖区税务分局，及时纠正失信行为，并在税务人员的辅导下，在线申请纳税信用修复，避免纳税信用降级带来的种种麻烦。
内外互动，跟踪把控，网格服务“全过程”。新乡县税务局持续丰富“云端”预警管理手段，推动纳税信用由静态评价向动态管理过渡。构建信用“云上预警”动态提醒“申诉咨询有回应、修复纠偏有辅导”的互动模式，组建县、属地分局两级“云端”预警网格化服务团队，解答回复各类信息咨询，并跟踪辅导纳税人纠正失信行为，最大限度帮助纳税人修复好、维护好自身纳税信用。新乡市顺超机械有限公司纳税信用级别下降后，企业招标受限、销售受限、申领发票份数受限，企业销售额骤降。新乡县税务局了解到该情况后，立即对该企业进行入户辅导，根据最新的信用修复政策，在核实该企业符合信用等级修复条件后，积极协调沟通，帮助其完成信用修复工作，为企业的发展增添动能。同时，新乡县税务局纳税服务部门通过对失信指标分布、长短期变化趋势等信息综合分析，发现薄弱环节，实施源头管控，持续优化“云端”信用管理模式。