“我爸自己在家行动不便，我出门在外暂时回不去，多亏税务干部帮助解决了我爸的医保缴费难题，真是谢谢您啦！”辉县市一居民李女士在电话里对当地税务局表示说。
今年以来，国家税务总局辉县市税务局深化“马上办理、马路办公”工作机制，紧盯低保对象、特困人员和低保边缘户家庭，积极开展困难群众参加居民基本医疗保险。为了确保不漏户不漏人，辉县市税务局专门组建协同推进专班，建立工作台账，逐户宣传政策。同时，联合社保、医保部门优化社保缴纳流程，与各村、社区工作人员组建微信群，设立城乡养老、医疗咨询电话专线，发挥“专业性+综合性”双重优势，解决群众“急难愁盼”问题60余件。
针对群众关切的缴费流程等热点问题，辉县市税务局开通“合作医疗”缴费专窗，认真做好困难群众信息排查、政策解读、缴费辅导。在办税服务厅开通绿色通道，推广延时服务，安排专人解答，真正解决了纳税缴费人的难题。截至目前，辉县市税务局已为413名困难群众顺利办理了参保缴费，深受当地百姓群众称赞。