近期，新乡市税务部门大力推行“马上办理、马路办公”工作机制，着力解决纳税人、缴费人和群众反映集中的问题事项，持续改善税收营商环境。日前，省发改委公布《2021年河南省全域营商环境评价报告》，新乡市“纳税”体系指标位居全省第五，较上一年度提升6个位次，首次进入全省第一方阵。
“智慧+”，智慧税务助力办税高效便捷
以智慧税务建设为依托，新乡市税务部门在全省率先上线了“5G+”智慧办税服务厅，实现了80%税费业务24小时全自助办理;开发上线“砂石管理平台”，打破了税务与自然资源、生态环境、公安等部门间的信息壁垒，扩容了涉税信息资源池，实现了砂石开采企业管理的信息化升级;扩围税费业务办理途径，开通了税务App、微信公众号、支付宝、“放新办”App、“云闪付”App，以及各大银行掌上App等办税缴费渠道，实现税费业务办理由到厅办、网上办到掌上办的转变。
“诚信+”，纳税信用助力企业高速发展
新乡市税务部门以纳税信用评定为依托，按照纳税信用情况分为A、B、C、D、M五级，实施分级分类管理。建立了纳税企业信用“黑名单”和“金名片”，为纳税信用A级的“金名片”纳税人提供“绿色通道”、跨区域同等税收待遇、优先办理出口退税、简化企业所得税审批手续等专属服务，并将“黑名单”纳入联合惩戒范畴。扩围信用惠企范畴，强化“银税互动”，用“真金白银”助力企业高速发展。2021年，全市通过“银税互动”平台获得贷款的企业共有3275户次，累计发放贷款24.06亿元，获得贷款户次居全省第二，发放贷款金额位居全省第三。
“服务+”，多措并举助力服务暖心贴心
新乡市税务部门充分发挥涉税中介机构和企业内具有丰富办税经验的财务人员的专业优势，成立了“特色志愿服务团队”，“新小税”纳服帮帮团获国家税务总局领导点赞。在税收宣传上，卫辉市税务局推出的“卫税说”系列宣传视频，以图文结合、视频讲解、视频直播等方式，对最新税收优惠政策进行精细解读，河南税务公众号对该系列视频进行了转载发布;推出了“首席税务服务员”制度，实现税务人与纳税人结对互动，通过针对性服务，建立纳税人画像，形成个性化服务包，有效提升政策落地精准度、纳税服务精细度。
新乡市税务局纳税服务科科长李鹏飞介绍，下一步，新乡市税务部门将以此次晋位升级为契机，坚持把优化税收营商环境摆在更加突出位置，进一步创新工作举措，便利办税缴费，落实减税降费，服务发展大局，不断为全市营商环境改善作出税务贡献。