为引导纳税人按时办理2023年度个人所得税综合所得汇算清缴，享受退税红利、履行纳税义务，近日，国家税务总局新乡县税务局多措并举推进个人所得税综合所得汇算清缴快、准、稳、好落地落实。
聚焦主线主责 打牢服务根基
工欲善其事，必先利其器。新乡县税务局以提高综合服务能力水平的“利”，强化个税年度汇算的“器”，切实做好人员辅导。为确保每一位前来办理汇算清缴的纳税人都能得到精准服务，新乡县税务局要求所有窗口人员认真学习掌握汇算清缴公告、公告解读等资料，确保相关人员懂业务、会操作，切实解决纳税人在预约、填报过程中可能遇到的任何问题。
加强宣传造势 营造汇算氛围
新乡县税务局加大政策宣传力度，在办税大厅摆放宣传手册、操作指南以供纳税人翻阅，考虑到公告和文件中专业术语较多，部分纳税人可能不易理解，工作人员积极转发图文并茂的操作指南和视频动画形式的政策解读，方便纳税人理解并顺利完成相关操作。充分发挥税企微信群、QQ群、电话指导、上门服务等宣传渠道的集合效应，多轮次普及性推送年度汇算内容、退税补税政策要点、个人所得税APP操作指南等，便利纳税人轻松了解年度汇算相关知识，扩大税收优惠政策知晓度。发挥“云”课堂“时时可学、处处能学”的便捷通达性，满足不同层次纳税人利用碎片时间学习政策知识、流程操作等，扩大年度汇算政策受惠面。
增强服务意识 提升汇算质量
新乡县税务局将“先当纳税人 再当税务人”的理念和保密工作贯穿于年度汇算全过程。在纳税人隐私信息有保障的基础上，以纳税人需求为导向，坚持线上“非接触式”“一对一”辅导与线下预约上门“面对面”辅导并行，确保纳税人年度汇算办得顺畅、办得安心、办得满意。在工作中把握好节奏和进度，避免集中频繁打扰纳税人，如遇特殊困难和问题及时与上级部门沟通反馈，保障汇算工作平稳推进。
据了解，下一步，新乡县税务局将不断完善工作方法，持续完善工作机制，不断丰富辅导方式，确保辖区纳税人应享、尽享个税政策红利，为纳税人提供更加便捷、更有温度的办税体验。