为推动税费优惠政策精准落地。国家税务总局新乡市卫滨区税务局坚持以“高效办成一件事”为总抓手，多举措做好个人所得税汇算宣传辅导工作。
聚焦服务体验，提升一线人员业务水平。卫滨区税务局一方面鼓励一线工作人员边干边学、每日总结，每周统一汇总个人所得税汇算工作中遇到的难点、堵点，在周例会上进行研讨交流；另一方面，多部门联合开展专业培训，由税政科室业务骨干详细解读个人所得税汇算清缴公告，针对纳税人预约、专项附加扣除填报、个人所得税手机APP操作流程等常见问题进行解答。
聚焦宣传辅导，用好用足线下线上平台。聚焦税费优惠政策落实，线下在办税服务厅摆放专项附加扣除问答、操作指南供纳税人参考，电子大屏滚动播放最新政策解读。线上组织税务骨干开展云税直播，从与广大纳税人缴费人切身利益相关的老人赡养、子女教育等附加扣除项目入手，以纳税人和扣缴义务人在汇算清缴中遇到的问题为导向，结合生活实际，以通俗易懂的语言、图文并茂的方式展开深入讲解，并认真开展现场答疑。同时充分发挥卫滨云税小管家微信群“办前辅导”功能，积极转发个人所得税汇算图解、热点问答，发布直播讲解录制视频，切实做到“未问先答”，满足纳税人碎片学、时时学的需求。
热点答疑，打造征纳互动服务新模式。卫滨区税务局将电话热线、征纳互动平台作为为纳税人缴费人答疑解惑的重要着力点，积极开展日常用语规范、智能知识库问答培训，以纳税人缴费人需求为导向，进一步拓宽线上“非接触式”“一对一”辅导渠道，确保纳税人个人所得税汇算清缴“办中能问”。
下一步，卫滨区税务局将紧紧围绕“强基础、提效能、防风险”，扎实落实税费优惠政策，立足打造一流的营商环境，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，在送政策、优服务、解难题上出新招、出实招、见实效。
