
为持续优化营商环境,学好、用好新时代“枫桥经验”,更好地适应税费服务管理现代化要求,国家税务总局长垣市税务局围绕“滴水长源”党建品牌,用心解决涉税争议,打通纳税服务的“最后一公里”。

征纳互动促和谐。依托征纳互动平台,为纳税人提供“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的税费辅导服务,实现涉税咨询第一时间接听、第一时间响应、第一时间解答;同时利用“垣垣说税”云直播课堂,拓宽纳税人税收优惠信息获取渠道,及时解答疑难问题,减少征纳争议的产生。

涉税争议巧解决。长垣市税务局办税服务厅特设税费争议调解室,成立以公职律师为中心、税收业务骨干为主体的调解员团队,按照简单争议“马上办”、复杂争议“精准办”、疑难争议“合力办”的原则,分级分类处理,提升调解专业性,着力将涉税争议矛盾化解在一线。

聚焦需求优服务。聚焦办税堵点难点,深入开展便民春风行动,推行“一把手走流程”“税务体验师”等税费体验新模式,积极推行特殊人群“贴心办”,贯彻落实“容缺受理”、“限时办结”、“最多跑一次”等服务机制,切实满足纳税人办税需求。
下一步,长垣市税务局将持续以“小事不出厅、大事不出局”为目标,从纳税人缴费人角度出发,用实际行动践行“枫桥经验”,努力趟出“新路子”,寻找“最优解”,着力解决群众急难愁盼问题,不断优化税收营商环境。