为持续优化办税服务、推进办税服务厅转型升级，国家税务总局辉县市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，设立 “简事快办” 专区，通过“快慢分道、分类处置”大幅提升办税效率，获得群众广泛好评。

一是设立专区专窗，高频事项“极速办”。针对简易注销、城乡居民合作医疗退税等高频简易业务，专区共开设3个窗口，集中受理城乡居民养老保险补缴、个人所得税申报、增值税一般纳税人认定、车船税缴纳等10余项高频简易涉税事项，实现“即来即办”，平均办理时长仅2-5分钟。

二是精准分流导税，业务流程快慢分道。专区实行“导税预审+精准分流”工作机制，导税员提前甄别业务类型，将符合条件的简易事项从常规叫号队列中分离，引导至专区快速办理，让综合窗口更专注复杂业务。

三是压缩等候时长，整体效能“双提升”。自2025年12月下旬专区运行以来，专区已办理业务400余笔，平均等候时长由8分钟压缩至3分钟以内，整体办税效率提升77%，实现服务效率与群众满意度双提升。

下一步，辉县市税务局将持续优化专区运行机制，探索更多便民举措，打造流程更简、服务更优的税收营商环境。