长期以来，国家税务总局长垣市税务局坚持以纳税人缴费人实际需求为导向，在宣传辅导、服务提效、法治保障上持续发力，让营商环境“软实力”成为税收事业高质量发展的“硬支撑”。

  一是政策宣传更精准。深入开展“便民办税春风行动”“万人助万企”等活动，不断提升政策影响力和覆盖面，组织召开青年企业家座谈会，先后开展重点行业风险防控政策宣讲会8场，覆盖纳税人1800余户次。组建青年干部答疑团队，聚焦新电子税务局及数电发票使用中的热点难点开展直播讲解，累计观看1000余人次，互动留言40余条，获得纳税人一致好评。

  二是平台互动更高效。持续完善征纳互动团队建设，强化人员业务培训，人工互动平均等候时长缩短至5秒，平均办理时长控制在10分钟以内。全年平台累计互动量6.32万人次，其中，人工互动1.93万人次，有效互动率达89.59%。同时，探索实现跨区域通办，打破税费服务地域壁垒，全年完成跨区域协同互动2192次，有效降低了纳税人的办税时间和成本。

  三是合规经营更自觉。帮助企业梳理税收政策、明晰涉税风险，将纳税信用融入社会信用体系建设，定期开展“合规经营，诚信纳税”主题宣传活动，至目前，全市A级纳税人2961户，同比增长34.7%，“以信促优、以优强信”的良性循环逐步形成。