
今年以来,国家税务总局卫辉市税务局紧密结合“便民办税春风行动”,以中小企业服务月活动为契机,多举措提升服务质效,扎实推进政策落实、诉求响应、培育帮扶等工作,为中小企业稳定发展提供有力支撑。
精心打造“面对面”的体验服务。邀请辖区内中小企业走进税务大厅,亲身体验办税流程与服务。通过多渠道、多形式、多轮次的政策精准推送、宣传推介及辅导讲解,加强政策宣传辅导的精准性,进一步激发企业发展动力,提升纳税人创业信心。
及时提供“一对一”跟踪服务。立足“我为纳税人缴费人办实事”理念,深入调研,精准把握纳税人涉税需求,整理形成辖区纳税人急难愁盼问题清单,及时、准确地解答纳税人缴费人关于政策口径、办理操作等方面的疑问,全力帮助纳税人缴费人理解政策、熟练操作。
有效做到“实打实”的赋能服务。通过推进“银税互动”,充分利用税务部门联建共创优势,以解决中小企业“融资难、融资贵”问题为目标。通过切实有效的措施,为面临困难的中小企业解决信用融资、扩大规模和创新发展等突出问题。同时,建立完善落实企业诉求快速响应机制,户对户、点对点纾困解难,深层次丰富“中小企业服务月”内涵。