今年以来，国家税务总局新乡县税务局坚持以“如歌税月党旗红”党建品牌为引领，结合党史学习教育，打造“新小税”纳服帮帮团、“新小保”志愿服务团、新税工匠班、青税先锋队4支特色党建队伍，干在实处、走在前列，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，切实增强纳税人缴费人获得感、幸福感。

　　一、打造“新小税”纳服帮帮团，以“同心”架起沟通桥梁

　　“新小税”纳服帮帮团是以县局业务骨干为主体，吸收涉税中介机构和企业优秀财务人员参与，共同组成的一个志愿服务团体，“税务蓝”牵手“志愿红”，从纳税人的角度谋划服务工作，及时、准确响应纳税人的需求。一是开展现场辅导。纳服帮帮团以县局办税服务厅为主阵地，设立“志愿服务示范岗”，充分利用宣传栏、显示屏等多种渠道宣传税收法律法规、优惠政策、办税程序，解答疑难问题。设立“新小税”工作室，为特殊困难群体提供有关涉税方面的咨询和援助，提供发票、登记、涉税资料等代办服务。二是开展“云”上答疑。每月召开总结会，梳理纳税人最关心的政策热点、最常遇到的难点堵点，依托纳税服务微信群等载体，与纳税人进行即时的互动交流和在线答疑，实现了线上、线下“双线运行”。今年以来，“新小税”纳服帮帮团共为纳税人提供申报辅导9500余人次、涉税咨询12200余人次、开票等基本业务辅导4650余人次，年均服务时间累计8850小时。

　　　二、打造“新小保”志愿服务团，以“暖心”破解缴费难题

　　“新小保”志愿服务团由县局与社保及医保党组织结对共建，以“党建引领促业务提升、便民服务为群众办事”为主旨，凝聚合力服务缴费人。一是党建引领业务互通。加强相互之间的沟通联系，定期组织团建活动，不断完善“新小保”志愿保服务团机制和职能作用，推进党建与业务的深度融合，为打造税收“精诚共治”新格局做出努力。二是联合开展主题活动。联合开展“党史铸初心，为民办实事”主题党建活动，共同学习为民办实事的优秀先进典型事迹，就灵活就业人员参保缴费、信访案件接收处理、机关事业单位缴费方式规范化等问题进行探讨，拟定解决方案，进一步完善合作工作机制。三是研习政策开展宣传。集中开展学习研讨，结合城乡居民两险征收时间节点，组织服务团成员走向街头和门店开展现场宣传19次，确保群众对缴费方式、最新政策等内容全面掌握，面对面帮助纳税人排忧解难。

　　三、打造“新税工匠班”，以“匠心”提供精细服务

　　“新税工匠班”是由全局干部职工公开推选的业务水平高、工作能力强、道德品质优的10名业务骨干组成。一是讲好“工匠课堂”。采用网络直播的形式，在线宣讲最新税收优惠政策，解答涉税问题，开设云直播课堂10期，累计观看人数达3712人次，获得了纳税人缴费人的一致好评。二是当好“青年导师”。举办新进公务员拜师仪式，工匠班成员成为青年人的人生导师、业务导师、思想导师，弘扬匠心精神，传承匠心传统，帮助青年税务干部快速成长。积极参与青年理论学习小组专题学习，为青年干部讲专题党课7次，引导青年干部坚定理想信念，践行初心使命。三是开设“专家问诊”。建立“新税工匠班服务大企业发展微信群”，实时推送税收政策30期，解答涉税问题和总结税收小知识10期。举办税企座谈会，对大企业后备上市公司实施面对面精准政策辅导，讲解股权转让、财务核算、事先裁定事项，解决上市过程中存在的困难和问题，助力大企业轻装上阵。开展“走出去”活动，深入心连心、威猛振动、上海凯宝药业、新亚纸业等企业，推行“一户一策”精准服务，上门为纳税人送政策，帮助纳税人解决发展难题。建立“一业一策”行业指引，有针对性地对企业下达《风险防控建议书》，探索重点税源天气预报式的风险预警，降低企业涉税风险。

　　 四、打造“青税先锋队”，以“初心”为民真情服务

　　“青税先锋队”是由35岁以下青年干部组成，通过开展青税最前线、青税党旗红、青税志愿行等五大行动，为纳税人缴费人送上贴心服务。一是聚集中心工作。新乡县购房契税补贴政策实施以来，22名青税队员积极主动参与到契税窗口征收工作，通过资料预审、办税分流、秩序维护等形式，辅导群众缴纳税款，大大缓解窗口征收压力，提升办税效率。二是开展宣传活动。结合税收宣传月、便民办税春风行动，开展“同心齐颂百年风华 携手共抒特教情谊”“青年说税”税法进校园等活动，以通俗易懂的语言、生动活泼的动漫等形式，向青少年介绍税收基础知识，培养青少年责任感和税收主人翁意识。三是彰显青年担当。7·20暴雨期间，成立“青年突击队”，积极投身到抗洪抢险一线，开展志愿服务行动，到大召营中学、龙泉一中等安置点，为灾民送去日常生活用品。每天2名成员在县局办税服务厅，为纳税人缴费人提供现场办税辅导，确保灾情期间办税不停歇、服务不断档。